本文摘自以上書籍，作者：新益為

　　TPM咨詢服務(wù)中心TPM咨詢公司概述：企業(yè)需要進(jìn)行TPM只是宣傳工作，讓全員了解TPM的概念、目的與流程，盡可能在車間廠房?jī)?nèi)明顯位置，通過活動(dòng)板的形式進(jìn)行傳播。TPM活動(dòng)是從教育開始的，同時(shí)國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)對(duì)于TPM的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，所以必須展開專業(yè)的TPM知識(shí)宣傳，使全體員工通過學(xué)習(xí)掌握活動(dòng)所需的知識(shí)和技能，以自己的能力來推進(jìn)。

　　企業(yè)還應(yīng)開展更加完善的宣傳培訓(xùn)課程，保證TPM活動(dòng)下潛到企業(yè)的第一線。

　　1、制定教育方針、目標(biāo)和重點(diǎn)活動(dòng)

　　開展教育、培訓(xùn)課程是每一個(gè)企業(yè)都會(huì)進(jìn)行的課程。由于TPM活動(dòng)是一項(xiàng)專業(yè)度高、設(shè)計(jì)內(nèi)容廣的學(xué)科，所以在企業(yè)開展宣傳前，要避免無體系、無方針、無目標(biāo)的無趣。作為教育培訓(xùn)首先應(yīng)該從提高技能 和教育培訓(xùn)的角度出發(fā)，根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀明確制訂出適合本公司的 基本方針和活動(dòng)目標(biāo)，并選定教育重點(diǎn)的課題，作為指引今后各 階段活動(dòng)的綱領(lǐng)。

　　2、制訂教育訓(xùn)練體系

　　生產(chǎn)制造行業(yè)有別于其他產(chǎn)業(yè)，存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)備向自動(dòng)化、 省人化、省能源化的方向發(fā)展，新興設(shè)備的應(yīng)用如移載機(jī)、機(jī)器人等設(shè)備取代人工作業(yè)實(shí)現(xiàn)無人化已經(jīng)成為當(dāng)前的一種潮流，人員的勞動(dòng)正在從單純操作向設(shè)備的監(jiān)控的保全工作轉(zhuǎn)移。所以，TPM活動(dòng)課程的重點(diǎn)，是培養(yǎng)能操控設(shè)備的優(yōu)秀人才及綜合維持管理設(shè)備的專家，這是企業(yè)開展TPM活動(dòng)前應(yīng)建立的思維。

　　同時(shí)，企業(yè)針對(duì)部門效率底下的問題，也需要開展TPM活動(dòng)專項(xiàng)課程，幫助員工補(bǔ)充崗位必要的知識(shí)和技能，改變單一技能為多技能， 減少企業(yè)對(duì)個(gè)人的依賴程度。企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)好完善的教育訓(xùn)練體系，并結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)，保證培訓(xùn)課程的落地，對(duì)員工能夠帶來直接幫助。

　　3、教育訓(xùn)練的準(zhǔn)備

　　正式開始課程培訓(xùn)前，企業(yè)還應(yīng)再次進(jìn)行訓(xùn)練前的準(zhǔn)備。

　　（1） 設(shè)置教育課程。分析企業(yè)的實(shí)際情況，包括廠房情況、設(shè)備情況與員工情況，提前分析存在哪些問題，體教育什么內(nèi)容，教育多長(zhǎng)時(shí)間等，然后設(shè)置必要 的教育課程。如圖所示，為教育訓(xùn)練計(jì)劃書，每個(gè)課程在必要的理論教育后應(yīng)進(jìn)行實(shí)習(xí)或討論，直到學(xué)員完全理解與掌 握，然后進(jìn)行下個(gè)課程的學(xué)習(xí)，一般每周進(jìn)行 1～2 次，每次 2～3 小時(shí)。

教育訓(xùn)練計(jì)劃書

　?。?）準(zhǔn)備教材和實(shí)物。為了保證教學(xué)培訓(xùn)的效果，保證員工都能掌握正確的操作技巧，并能夠不斷復(fù)習(xí)，企業(yè)應(yīng)將理論講授、討論互動(dòng)、實(shí)習(xí)等形式有機(jī)結(jié)合起來，一般理論講授 不超過 30%，實(shí)習(xí)要保證 50%以上，討論和 TEST 為 20%。預(yù)先 制訂科目類別的教育訓(xùn)練計(jì)劃，并準(zhǔn)備好所需的器材與實(shí)物，讓員工可以真正感受到學(xué)習(xí)的過程，而不是只停留在枯燥的理論教學(xué)上。

　　3、 準(zhǔn)備訓(xùn)練場(chǎng)所

　　TPM活動(dòng)的開展，可以在工作現(xiàn)場(chǎng)就地進(jìn)行教育。如果廠房和辦公室比較緊張時(shí)可以選擇非固定訓(xùn)練場(chǎng)所，例如在工作場(chǎng)所或休息室進(jìn)行，也可以利用空閑的會(huì)議室。

　　4、教育訓(xùn)練的實(shí)施

　　教育訓(xùn)練要根據(jù)教育計(jì)劃有重點(diǎn)地進(jìn)行。實(shí)施時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)。

　?。?）理論聯(lián)系實(shí)際。避免單純的理論課程，應(yīng)以掌握實(shí)際操作即動(dòng)手能力為目標(biāo)。每一名員工都必須進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，直接對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)與理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。

　?。?）教育資料標(biāo)準(zhǔn)化。教育訓(xùn)練可通過點(diǎn)滴教育OPL的模式進(jìn)行，將學(xué)習(xí)內(nèi)容整理成教育資料，內(nèi)容緊扣工作，具有極強(qiáng)的實(shí)操性。這對(duì)學(xué)習(xí)者的水平提高很有幫助，尤其是把實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行 改善的事例制成資料進(jìn)行教育，可以減少改善的彎路，起到事半功倍的效果。

　　5、建立教育學(xué)分制

　　TPM的教學(xué)培訓(xùn)依靠短時(shí)間的集訓(xùn)是顯示的，必須分析每一名員工的不同特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)制訂必要的措施和制度，進(jìn)行長(zhǎng)期、持續(xù)的職業(yè)和能力培養(yǎng)。企業(yè)可以采用學(xué)分制的模式，要求每一名員工都能通過考核，創(chuàng)建企業(yè)崗位必要的技能與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。只有達(dá)到學(xué)分，才能夠開展行動(dòng)。如圖所示，為TPM教學(xué)培訓(xùn)學(xué)分表，企業(yè)應(yīng)針對(duì)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)分評(píng)價(jià)。

TPM教學(xué)培訓(xùn)學(xué)分表

　　注：

　?、貽JT，即On the Job Training，OJT培訓(xùn)指的是在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，上司和技能嫻熟的老員工對(duì)下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行教育的一種培訓(xùn)方法；

　?、贠ff JT，即Off the Job Training，指脫產(chǎn)培訓(xùn)；

　?、跶C基礎(chǔ)教育，即Quality Control，指質(zhì)量控制基礎(chǔ)教育；

　?、躎WI，一般指日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)；

　　⑤ERP，即Enterprise Resource Planning，指的是由美國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)（Gartner Group Inc）提出的一種供應(yīng)鏈的管理思想。一般來說，ERP 是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

　　同時(shí)，學(xué)分制度還應(yīng)當(dāng)與年終考核、晉升聯(lián)系起來，改善員工的素質(zhì)，，有計(jì)劃定期對(duì)各工種、職能、各階層或級(jí)別進(jìn)行能 力培養(yǎng)。而且在重視制造現(xiàn)場(chǎng)人員的同時(shí)，不能放棄銷售、研發(fā)、技術(shù)、事務(wù)管理部門的人員的重點(diǎn)培訓(xùn)。

　　6、完善教育文化

　　不少企業(yè)的管理層都認(rèn)為生產(chǎn)工作較為忙碌，無法展開培訓(xùn)課程，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)知。無論企業(yè)生產(chǎn)工作多忙碌，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)展開TPM培訓(xùn)課程，在企業(yè)內(nèi)建立完善的教育文化，鼓勵(lì)整個(gè)企業(yè)形成“愛學(xué)習(xí)”的氛圍。例如，三星在推行TPM活動(dòng)時(shí)，就發(fā)起了“每人讀書 100 本”的活動(dòng)，引導(dǎo)員工不斷提升自身能力與素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)對(duì)各類教育活動(dòng)賦予相應(yīng)的課題或目標(biāo)，并要與公司的效率或效益連接起來推進(jìn)。

　　7、綜合評(píng)價(jià)

　　對(duì)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。企業(yè)應(yīng)評(píng)價(jià)技能水平的提高程度，如教育前后考試成績(jī) 提高率，達(dá)到技能 4 星水準(zhǔn)的人員占全體的比例，以及針對(duì)課題 的目標(biāo)達(dá)成率和效果金額等。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的反饋，對(duì)課程不斷優(yōu)化與調(diào)整，針對(duì)必要技能、教育體系、 教育課程設(shè)置等方面進(jìn)行研究探討。TPM教學(xué)訓(xùn)練，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境比開展強(qiáng)制性教育顯得更為重要。

　　開展全員TPM宣傳與培養(yǎng)課程，是提升員工技能水平最有效的手段。越來越多的研究表明，企業(yè)的生存和發(fā)展與“人才培養(yǎng)和最大限度發(fā)揮人才的潛能”的關(guān)系最為密切。通過對(duì)TPM的學(xué)習(xí)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)構(gòu)筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)變化、技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備機(jī)械化、管理不斷創(chuàng)新，員工能夠強(qiáng)化，強(qiáng)化“我的設(shè)備我管理”的意識(shí)，提高維修部門業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)募夹g(shù)技能水平，提高設(shè)備設(shè)計(jì)、技術(shù)部門擔(dān)當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)、管理和技術(shù)創(chuàng)新的能力，從而真正提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。